Nas últimas décadas, um intenso ritmo de transformações foi observado nas instituições varejistas brasileiras. Basta retroagir no tempo até início da década de 60 – e verificar que a maioria dos formatos de "varejo de loja" atual não existia naquela época. Não se encontravam os shopping centers. Os hipermercados, os autosserviços de materiais de construção ou as redes de franquias. E, muito menos, as lojas de eletrodomésticos associadas à informática e as empresas globalizadas. Estando a população com as necessidades básicas atendidas, novos desejos como a socialização e a informação foram despertados. E, na busca da satisfação desses anseios, as compras representavam momentos agradáveis e desejáveis para as pessoas, pois as opções eram escassas. Este ambiente proporcionou oportunidades para o surgimento e o desenvolvimento de lojas de compra comparada, especializadas nas cidades mais desenvolvidas. O perfil dos consumidores mudou. Hoje, eles estão buscando obter o máximo de valor pelo menor preço nos bens que adquirem, pela necessidade de reduzir os custos financeiros. O preço passou a ser priorizado visando uma transação mais eficiente. Assim, deste novo perfil de consumidor, resultaram as estratégias de custos, no surgimento de novos formatos de varejo. Para entregar cada vez mais experiência, conveniência e serviços no futuro do varejo, o lojista, deve automatizar os seus processos utilizando uma vasta quantidade de ferramentas que estão ao seu dispor. Cada vez mais o varejo terá que incorporar novas tecnologias que já estão em poder do novo consumidor. Fazer a transformação digital do varejo, ou seja, ter um e-commerce, oferecer uma experiência omnichannel, onde o cliente possa comprar na web e retirar na loja, será apenas o novo normal em 2023. Temos de ousar mais se quisermos ser relevantes no futuro do varejo. Fonte: https://nerus.com.br/